Nasza strona internetowa conceptvtc.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (zarządzane m.in. przez Google Tag Manager) w celach analitycznych, marketingowych i w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu. Wyrażając zgodę, pomagasz nam ulepszać stronę i dostosowywać treści do Twoich potrzeb. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: conceptvtc.pl
  2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: VTC Concept Sp. z o.o., al. Generała Władysława Andersa 591, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 5472185185.
  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: info@conceptvtc.pl, telefon kontaktowy: +48 33 819 00 45.
  4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
  5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach i na podstawie przepisów RODO:
    • Obsługa zapytań przez formularz – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy).
    • Przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów oraz realizacja usług (serwis, sprzedaż, wypożyczalnia, SKP) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) i art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny/księgowy).
    • Prezentacja oferty lub informacji oraz marketing bezpośredni – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
  6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    • Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
    • Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL/TLS). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania wprowadzone na stronie zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
  2. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca działa jednokierunkowo – nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie współczesny standard w zakresie przechowywania haseł.
  3. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
  4. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych.

3. Hosting i logi serwera

  1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: home.pl.
  2. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
    • zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików),
    • czas nadejścia zapytania oraz czas wysłania odpowiedzi,
    • nazwa stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
    • informacje o błędach, jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
    • adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link),
    • informacje o przeglądarce użytkownika oraz adresie IP.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania umowy lub zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze:
    • firma hostingowa (na zasadzie powierzenia przetwarzania),
    • firmy kurierskie i pocztowe,
    • upoważnieni pracownicy i współpracownicy realizujący cel działania strony,
    • firmy świadczące usługi księgowe, prawne i marketingowe na rzecz Administratora.
  2. Twoje dane osobowe będą przetwarzane nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania czynności określonych osobnymi przepisami (np. rachunkowymi – 5 lat od końca roku podatkowego). W odniesieniu do danych marketingowych i analitycznych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata lub do momentu wycofania zgody.
  3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
    • dostępu do danych osobowych dotyczących Twojej osoby,
    • ich sprostowania,
    • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
    • ograniczenia przetwarzania,
    • oraz przenoszenia danych.
  4. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora.
  5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
  6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zapytań i świadczenia usług w Serwisie.
  7. W ramach Serwisu nie są podejmowane decyzje wywołujące skutki prawne w sposób zautomatyzowany bez udziału człowieka (w rozumieniu art. 22 RODO). Profilowanie analityczne służy wyłącznie badaniu ruchu na stronie i personalizacji treści.
  8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) dotyczy wyłącznie dostawców narzędzi analitycznych i marketingowych (Google, Meta/Facebook) posiadających siedzibę w USA i odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-US Data Privacy Framework) oraz Standardowych Klauzul Umownych.

5. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe.
  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
  3. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu obsługi zgłoszenia serwisowego, zapytania o pojazd/usługę lub kontaktu handlowego.
  4. Wysłanie formularza nie wymaga oddzielnej zgody na politykę prywatności – informacja o przetwarzaniu danych udostępniana jest przy formularzu na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Logi Administratora

  1. Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu w celach statystycznych i administracyjnych.

7. Istotne techniki marketingowe i analityczne

  1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie poprzez Google Analytics (Google Ireland Ltd. / Google LLC z siedzibą w USA).
  2. Analiza opiera się na zanonimizowanych informacjach i jest uruchamiana wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika dobrowolnej zgody na pliki cookies analityczne na banerze zgód.
  3. W zakresie informacji o preferencjach gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować te ustawienia pod adresem: google.com/ads/preferences.

8. Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczka”).
  2. Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu.
  3. Podmiotem zamieszczającym pliki cookies na urządzeniu końcowym oraz uzyskującym do nich dostęp jest Operator Serwisu oraz podmioty współpracujące (Google, Facebook/Meta).
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w celach:
    • Niezbędnych: utrzymania sesji użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa oraz zapamiętania preferencji i zgód prywatności.
    • Analitycznych i marketingowych: badania ruchu i analizy korzystania z Serwisu (za wyraźną zgodą użytkownika).
  5. W ramach Serwisu stosowane są dwa rodzaje plików cookies: „sesyjne” (tymczasowe, do czasu opuszczenia strony lub wyłączenia przeglądarki) oraz „stałe” (przechowywane przez czas określony w parametrach lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika).

9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Podczas pierwszej wizyty w Serwisie wyświetlany jest baner cookies pozwalający na wyrażenie zgody na ciasteczka lub wybranie opcji „Tylko niezbędne”.
  2. Zgodę na ciasteczka analityczne i marketingowe można w dowolnym momencie zmienić lub cofnąć za pomocą przycisku „Dostosuj zgody” znajdującego się w dolnej części strony.
  3. Wyłączenie obsługi plików cookies w przeglądarce internetowej może utrudnić korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu.
  4. Instrukcje zarządzania ustawieniami cookies w najpopularniejszych przeglądarkach: